Legal
Aviso legal
1. Titular del sitio
- Titular: Omar Franco
- NIF/CIF: 54657130q
- Domicilio: Calle pardo Santallana 49
- Correo de contacto: admin@mekenu.com
- Sitio web: mekenu.com
2. Objeto
MEKENU es un servicio de creación y mantenimiento de cartas digitales para establecimientos de hostelería, accesibles mediante código QR. Este aviso legal regula el acceso y uso del sitio web mekenu.com y de las cartas publicadas bajo su dominio.
MEKENU no es un sistema de pedidos, un terminal punto de venta, una plataforma de reservas ni un servicio de reparto a domicilio. Su única función es mostrar la carta del establecimiento al cliente final.
3. Condiciones del servicio
- Alta: 149,99 € (IVA incluido), en un solo pago, que se cobra únicamente después de que el establecimiento apruebe la demostración de su carta. Enviar el formulario de solicitud no genera ninguna obligación de pago.
- Mantenimiento: 14,99 € al mes (IVA incluido), con cambios de contenido ilimitados. La primera cuota se emite 30 días después del pago de alta.
- Cancelación: libre en cualquier momento, sin permanencia ni penalización. El servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya abonado.
- Impago: tras un cobro fallido, la carta sigue funcionando con normalidad durante 15 días naturales. Superado ese plazo, la carta queda suspendida y deja de estar accesible al público. Los datos no se eliminan: al regularizar el pago, la carta se reactiva en el mismo estado.
- Reembolsos: se gestionan de forma individual escribiendo a admin@mekenu.com.
4. Contenido de las cartas y responsabilidad
El establecimiento es el responsable del contenido de su carta: platos, precios, descripciones, ingredientes, fotografías y en particular la información sobre alérgenos, exigida por el Reglamento (UE) n.º 1169/2011.
MEKENU puede proponer automáticamente alérgenos, traducciones o descripciones mediante sistemas de inteligencia artificial. Estas propuestas son orientativas y nunca se publican sin que el establecimiento las confirme. Mientras un plato tenga alérgenos sin verificar, su carta muestra un aviso indicándolo en lugar de una lista que podría no ser exacta. La información de alérgenos publicada es, en todo caso, responsabilidad del establecimiento, y el cliente final debe consultar siempre al personal en caso de alergia o intolerancia.
MEKENU no verifica la veracidad de precios ni de la disponibilidad de los platos, que dependen enteramente del establecimiento.
5. Propiedad intelectual
El diseño del sitio, la plataforma, el software y la marca MEKENU son propiedad del titular. Los contenidos aportados por cada establecimiento (nombre, logotipo, fotografías, textos de la carta) siguen siendo propiedad del establecimiento, que autoriza a MEKENU a mostrarlos y tratarlos con la única finalidad de prestar el servicio.
La maquetación, el diseño visual y la estructura técnica de cada carta son obra de MEKENU y forman parte del servicio prestado. Al finalizar la relación no se entrega una exportación de la carta. Esto no afecta a los derechos que el titular del establecimiento tenga sobre sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento según se explica en la política de privacidad.
6. Disponibilidad
MEKENU trabaja para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no puede garantizar la ausencia total de interrupciones, ya sean por mantenimiento, por incidencias del proveedor de alojamiento o por causas de fuerza mayor.
7. Enlaces
Este sitio puede contener enlaces a webs de terceros. MEKENU no controla ni responde de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.
8. Legislación aplicable
Esta relación se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.